En las últimas horas, numerosos usuarios han reportado duplicaciones en sus resúmenes de tarjetas de crédito, afectando tanto a compras recientes como a cuotas de consumos anteriores. Las tarjetas más mencionadas en las quejas son Visa, Mastercard y American Express, con usuarios expresando su preocupación por posibles cobros indebidos y limitaciones en sus líneas de crédito.
El problema, según fuentes del sector financiero, se debe a un error técnico en el procesador de pagos de algunos emisores, lo que afecta la visualización de los movimientos en homebanking y aplicaciones móviles. Visa, por su parte, aseguró que no se trata de una falla propia, sino de los sistemas de ciertos bancos. Entre las entidades afectadas se encuentran BBVA, Santander y Galicia, que ya han comenzado a implementar soluciones.
Bancos y emisoras de tarjetas han recomendado a sus clientes no realizar pagos apresurados por los montos incorrectos, asegurando que los consumos duplicados serán corregidos automáticamente. Además, enfatizaron que no es necesario realizar denuncias ni reclamos inmediatos, ya que no se trata de fraude ni hackeo.
Entre las principales medidas que aconsejaron están:
– Evitar el pago de los montos duplicados.
– No realizar denuncias, dado que no es un caso de clonación de tarjetas.
– Esperar hasta el cierre del resumen para verificar si los errores han sido corregidos.
– En caso de que el problema persista, iniciar un reclamo a través de los canales oficiales de atención.
Las entidades financieras aseguraron que el problema no afectará el límite de crédito disponible para nuevas compras y que los importes duplicados no reflejan cobros reales. Se espera que el inconveniente sea resuelto en el transcurso del día, devolviendo la tranquilidad a los usuarios afectados.
